RoboMon

Métricas

Total de Atendimentos
1.234

+20.1% do último dia

Tempo Médio de Resposta
3m 12s

-5.2% do último dia

Erros no Fluxo
12

+2 do último dia

Taxa de Satisfação
92%

+1.8% do último dia

Fila de Clientes
Clientes aguardando atendimento.
ClienteStatus
João Silva
2m 30s
Aguardando
Maria Oliveira
5m 12s
Aguardando
Carlos Pereira
0m 45s
Atendido
Ana Costa
8m 02s
Erro
Pedro Martins
1m 15s
Aguardando
Histórico e Logs
Últimos eventos executados pelo robô.
EventoResultado
Início de Atendimento
2024-05-21 14:30:15
Sucesso
API de CEP
2024-05-21 14:31:02
Sucesso
Consulta de Saldo
2024-05-21 14:31:45
Erro
Transferência de Chat
2024-05-21 14:32:10
Sucesso
Fim de Atendimento
2024-05-21 14:33:00
Sucesso
Filtros e Exportação
Assistente de IA
Resumos e insights sobre os atendimentos.
Controles do Robô
Gerencie o estado e comportamento do robô.
Status:
Ativo

Pausa novos atendimentos.

Permitir que a IA aprenda.

Chats ao Vivo

Olá, preciso de ajuda com meu pedido.

14:35

U

Olá, Ana! Claro, por favor, me informe o número do seu pedido.

14:35

É o #12345.

14:36

U

Encontrei seu pedido. Ele está a caminho e a entrega está prevista para amanhã. Posso ajudar com mais alguma coisa?

14:37

Não, obrigado!

14:37

U